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保険・補償について

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保険・補償について

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事故時のお客様のご負担

対人補償 1名限度額 無制限
対物補償 1事故につき 無制限[免責額5万円]
人身傷害補償1名につき(定員まで)/500万円まで
車両時価額(修理費用)

[1]免責補償:基本料金込み

免責補償とは、万一事故を起こしてしまった場合、対物保険での免責5万を免除できるシステムです。
カラックレンタカーではすべてのお客様にこの免責補償を上記免責額のお支払が免除されます。
※飲酒運転や携帯電話の使用中、登録してない方が事故を起こした場合は除きます。

[2]ノンオペレーションチャージ+カラックワイド補償1日1100円(税込)

(NOC)ノンオペレーションチャージとは事故を起こしてしまい修理が必要となったお車や清掃や整備などをする期間その車の営業損害補償額です。
通常自走にて店舗に返却できるお車は20,000円、
自走不可のお車に関しましては50,000円かかるのですが、こちらもNOCノンオペレーションチャージ補償にご加入頂く事で安心して沖縄を満喫して頂けます。


カラックワイド補償

カラックワイド補償とは、通常有料請求の対象となります。
タイヤのパンク・キーの紛失・ホイールキャップ紛失・カーナビの盗難、装備品の破損などを補償するシステムです。
※ただしお客様の所有物に関しましては、対象外となりますので、ご自身で管理お願いします。

[3]車両補償:1日1650円(税込)

車輌補償とは、当社の車に対しての補償です。万が一の事故、自損事故、当て逃げにあい、修理が必要になったお車はお客様のご負担になりますが、車輌補償に加入して頂きますとお支払いが免除になります。

[車輌補償…事例]

当て逃げされた
過失のある事故を起こしてしまった。
縁石に気づかずにこすってしまった・・・etc
上記のような場合に加入していると適用されます。

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よくあるご質問

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返却に関して

Q. 帰りの便の出発までに時間がなくなってしまい、給油を行わずに返却することは可能ですか?
A.
原則として満タン給油いただいた上での返却とさせていただいておりますが、当社規定の計算式により走行距離に応じてのご精算も可能です。詳細は店舗スタッフにお問い合わせください。
Q. 車内を汚してしまった場合、返却時はどのようになりますか?
A.
故意かそうでないに関わらず、タバコの焦げ、シートの破損など車内を著しく汚した場合、弊社スタッフの判断で相応額のご請求をさせていただきます。

車輌に関して

Q. カーナビは搭載されていますか?
A.
全車種搭載しています。(一部ポータブルナビ)
Q. ETCは搭載されていますか?
A.
全車種搭載しています。(ETCカードはご準備下さい)
Q. スポーツドライビングを愉しみたいのですが、マニュアルトランスミッションの車種はありますか?
A.
申し訳ございませんが弊社のラインナップは全てオートマ車となっております。 但し、車種によってはご希望のスポーツドライビングに近いパフォーマンスを発揮する車輌もございますので、スタッフにご相談ください。くれぐれも安全運転で宜しくお願い致します。

貸し出しに関して

Q. HPに出ていた車は全て借りられますか?
A.
基本的には大丈夫です。但し稀にではありますが、メンテナンスや事故による修理を行っている場合には、当該車種をご用意できない場合がございます。その際は、ご希望車種に近い車種をご提案させていただきます。
Q. 乗り捨ては可能ですか?
A.
申し訳ございませんが、当店は原則として店頭での貸し出し及び返却にてお願い致します。
Q. 飛行機が遅延または欠航になった場合、どのようになりますか?
A.
遅延の場合も欠航の場合も取り急ぎ弊社迄お電話ください。ちなみに欠航によるキャンセル料金は発生いたしませんのでご安心ください。
Q. 予約確定後の変更及びキャンセルは可能ですか?
A.
お電話及びメールにて承ります。メールの際はお客様のお名前・ご連絡先・ご予約日時を必ず明記してご送信ください。
Q. ベビーシート / チャイルドシート ・ ジュニアシートは借りれますか?
A.
道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務づけられています。レンタカーご利用の際も必ず装着いただく必要がございます。 1日:540円[税込] ベビーシート(乳児用)チャイルドシート(幼児用)ジュニアシート(学童用)体重:10kgまで
Q. ペットの同乗は可能ですか?
A.
大変申し訳ございませんが、ペットのご同乗はお断りさせていただいております。
Q. 日程の延長は可能ですか?
A.
お車のご予約に空きがあった場合のみ可能となります。延長レンタルの場合は必ず事前にご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。
Q. 万一事故にあった場合はどのようにすれば良いのですか?
A.
まずは 落ち着いて、警察にご連絡いただいた後、可及的速やかに弊社加入の保険会社へご連絡ください。24時間対応可能です。
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お問い合わせ
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営業時間:AM9:00~PM18:00
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